Politique de confidentialité
Site : euteyia.fr — Dernière mise à jour : 9 août 2026
La présente politique explique comment Euteyia collecte, utilise, partage, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le Site, créez un compte, passez commande ou communiquez avec nous, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Informatique et Libertés »). Elle fait partie intégrante de la relation entre vous et Euteyia.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Laetitia VOINEA — Euteyia (entreprise individuelle), 4 rue de Fécamp, 75012 Paris. Pour toute question relative à vos données ou à la présente politique : contact@euteyia.fr.
2. Données personnelles collectées
Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :
- Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse postale (livraison et facturation), adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni).
- Données de compte : identifiants de connexion, préférences, historique.
- Données de commande et de transaction : produits commandés, montants, dates, historique d'achat, adresses associées.
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
- Données de navigation et techniques : adresse IP, identifiants de cookies, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, données de connexion et d'usage.
- Données de communication : contenu de vos échanges avec notre service client, avis, réponses à des enquêtes.
3. Origine des données
Vos données sont collectées : (i) directement auprès de vous lorsque vous les renseignez (compte, commande, formulaire, e-mail) ; (ii) automatiquement lors de votre navigation (cookies et traceurs, voir article 8) ; (iii) le cas échéant, auprès de tiers (prestataires techniques, de paiement ou de livraison) dans le cadre strict de l'exécution de votre commande.
4. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter, préparer, livrer les commandes et assurer le service client et le suivi des retours | Exécution du contrat |
| Gérer votre compte client | Exécution du contrat |
| Établir la facturation et respecter nos obligations comptables, fiscales et légales | Obligation légale |
| Vous adresser des offres, nouveautés et la newsletter | Consentement (retirable à tout moment) |
| Personnaliser votre expérience, mesurer l'audience, améliorer le Site et nos produits | Intérêt légitime / Consentement (cookies) |
| Prévenir et détecter la fraude et sécuriser les transactions | Intérêt légitime |
| Gérer les avis, enquêtes et sollicitations | Consentement / Intérêt légitime |
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont communiquées uniquement aux destinataires strictement nécessaires :
- Shopify (hébergement du Site et gestion technique des commandes) ;
- notre prestataire de paiement (Shopify Payments) ;
- les transporteurs et prestataires logistiques (La Poste, Colissimo, Mondial Relay) pour la livraison ;
- notre outil d'e-mailing (ex. Klaviyo) pour l'envoi des communications auxquelles vous avez consenti ;
- le cas échéant, des outils de mesure d'audience et de publicité (ex. Meta), sous réserve de votre consentement aux cookies ;
- les autorités administratives ou judiciaires, en cas d'obligation légale ou de demande légitime.
Ces destinataires n'agissent que sur instructions d'Euteyia et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.
6. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires (notamment Shopify) sont susceptibles d'héberger ou de traiter des données en dehors de l'Union européenne. De tels transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, décisions d'adéquation ou mécanismes équivalents) assurant un niveau de protection adéquat de vos données.
7. Durées de conservation
Vos données sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données de compte et de commande : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage intermédiaire conformément aux obligations légales (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
- Données de prospection (newsletter) : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact de votre part, ou jusqu'au retrait de votre consentement.
- Cookies et traceurs : durée de vie maximale de 13 mois, les données collectées via ceux-ci étant conservées au maximum 25 mois.
- Données relatives à la gestion des demandes de droits : le temps nécessaire au traitement, puis archivage légal.
8. Cookies et autres traceurs
Le Site utilise des cookies et traceurs pour : (i) assurer son bon fonctionnement et la sécurité (cookies strictement nécessaires, ne requérant pas de consentement) ; (ii) mémoriser vos préférences ; (iii) mesurer l'audience ; (iv) et, avec votre consentement, personnaliser les contenus et la publicité. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas la navigation, mais peut limiter certaines fonctionnalités.
9. Sécurité
Euteyia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (transmission chiffrée, contrôle des accès, prestataires sécurisés) afin de protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés. Aucune transmission de données sur internet ne pouvant toutefois être garantie totalement sûre, Euteyia ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Mineurs
Le Site et les Produits s'adressent à des personnes majeures ou disposant de la capacité juridique pour contracter. Euteyia ne collecte pas sciemment de données relatives à des mineurs sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale.
11. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
- droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les cas prévus par la loi ;
- droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Ces droits s'exercent par e-mail à contact@euteyia.fr ; une preuve d'identité pourra vous être demandée. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).
12. Modifications
Euteyia peut modifier la présente politique à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre visite ; en cas de modification substantielle, une information appropriée pourra être fournie.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits : contact@euteyia.fr.
